Naším cílem je Vaše plná spokojenost s výrobky, které jste u nás zakoupili. Ve lhůtě 14 kalendářních dnů má kupující možnost výměny zboží za jiné nebo vrácení 100% uhrazené ceny zboží, pokud nakupoval na e-shopu. Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím (při zakoupení) do dne převzetí zboží prodávajícím (při vrácení).

Výměnu zboží hradí kupující dle sazebníku přepravce.

Možnost vrácení se nevztahuje na:

• zboží, které vykazuje závadu (v tom případě je nutné postupovat dle reklamačního řádu)
• nové zboží, které jeví jakékoliv známky použití
• zboží bez příslušenství.

Postup při vrácení zboží:

• kupující osobně či přepravní službou dopraví na své vlastní náklady zboží spolu s kopií faktury na adresu TRUCK SERVICE GROUP s.r.o., Tovární 1553, Přelouč, 53501

• prosíme o zasílání zboží zpět ČP, GLS nebo PPL, bohužel zásilky ze zásilkovny nám nejsou doručovány!!

• pokud kupující použije přepravní službu, zašle balík zásadně bez dobírky (zásilky na dobírku nebudou námi přebrány)
• při zasílání zboží pečlivě zabalte, za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost
• kupující má právo na vrácení ceny zboží do 14 dnů, pouze pokud je zboží ve 100% stavu a nejeví známky použití
• po obdržení kompletního a nepoškozeného zboží, včetně originálních obalů a příslušenství a všech výše zmíněných dokladů, vrátí prodávající kupujícímu částku převodem na účet.

Prodávající se zavazuje uhradit částku na účet do 21 dnů od převzetí vráceného zboží.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.