Mise cookies

Cílem mise je zlepšení e-shopu a lepší práce s reklamou. S jejím splněním nám pomůžete tak, že misi přijmete. My pak budeme moci zpracovávat soubory cookies a zobrazovat vám takovou reklamu, která vás bude bavit. Více informací

Cookies nastavení

Vaše soukromí je důležité. Můžete si vybrat nastavení cookies níže.

Výměna a vrácení zboží

Naším cílem je Vaše plná spokojenost s výrobky, které jste u nás zakoupili. Ve lhůtě 14 kalendářních dnů má kupující možnost výměny zboží za jiné nebo vrácení 100% uhrazené ceny zboží, pokud nakupoval na e-shopu. Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím (při zakoupení) do dne převzetí zboží prodávajícím (při vrácení).

Výměnu zboží hradí kupující dle sazebníku přepravce.

Možnost vrácení se nevztahuje na:

  • zboží, které vykazuje závadu (v tom případě je nutné postupovat dle reklamačního řádu)
  • nové zboží, které jeví jakékoliv známky použití
  • zboží bez příslušenství.

Postup při vrácení zboží:

  • kupující osobně či přepravní službou dopraví na své vlastní náklady zboží spolu s kopií faktury na adresu TRUCK SERVICE GROUP s.r.o., Tovární 1553, Přelouč, 53501
  • pokud kupující použije přepravní službu, zašle balík zásadně bez dobírky (zásilky na dobírku nebudou námi přebrány)
  • při zasílání zboží pečlivě zabalte, za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost
  • kupující má právo na vrácení ceny zboží do 14 dnů, pouze pokud je zboží ve 100% stavu a nejeví známky použití
  • po obdržení kompletního a nepoškozeného zboží, včetně originálních obalů a příslušenství a všech výše zmíněných dokladů, vrátí prodávající kupujícímu částku převodem na účet.

Prodávající se zavazuje uhradit částku na účet do 21 dnů od převzetí vráceného zboží.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.